O agentní AI se mluví hlavně na úrovni jednotlivce: jeden člověk, jeden agent, dodává rychleji než kdy dřív. Ten příběh je pravdivý. Ale posunout k agentnímu způsobu práce celý tým je úplně jiná výzva.
Naposledy jsem si to potvrdil, když se náš AI tým sešel v Budapešti na dvoudenním setkání: čím autonomnější tým je, tím promyšleněji ho musíte držet v jednom směru. Po půl roce paralelního dodávání jsme poprvé byli všichni v jedné místnosti.
Autonomie potřebuje sdílené modely
Vedeme tři paralelní proudy: jeden staví agentní DBOS a továrnu na vývoj s AI, druhý Financial Intelligence, třetí žene celofiremní adopci. Každý se pohybuje rychle, rozhoduje sám za sebe a používá AI po svém. Přesně to chcete.
Jenže autonomní jednotlivci řešící paralelní problémy budou optimalizovat každý svůj vlastní pruh. Tým potřebuje sdílené mentální modely: společnou intuici o tom, co stavíme, proč na tom záleží a jak do sebe jednotlivé díly zapadají. To z asynchronních statusů nedostanete.
Autonomní jednotlivci optimalizují každý svůj pruh. Tým potřebuje sdílenou intuici, ne jen sdílený plán.
Když lidi dáte dohromady, něco se přepne. Přestanete prezentovat výstupy a začnete sdílet přemýšlení. Zjistíte, že člověk o dva proudy vedle vyřešil problém, se kterým se sami pořád potýkáte. Sladíte se nejen na plánech, ale i na instinktech.
Lidská důvěra vzniká osobně
A pak je tu ještě jedna vrstva. V posledních měsících nám přibylo šest nových lidí. Profesní důvěra vzniká přes hovory. Lidská důvěra vzniká osobně. V týmu, který funguje autonomně, je lidská důvěra pojivo, které to celé drží pohromadě.
Čím víc práce svěřujeme agentům, tím důležitější je věnovat pozornost tomu, co zůstává výhradně lidské: společný směr, vzájemná důvěra a schopnost se rychle sladit. Technologie zrychluje jednotlivce. Tým drží pohromadě lidé.
Pokud přemýšlíte, jak posunout k agentnímu způsobu práce celý tým, ne jen jednotlivce, napište mi. Rád se podělím o to, co nám funguje a co ne.
